11.02 заказ ОД (Злата)
14.03 в производстве
24.03 транзит
07.04 склад центральный
18.04 склад ОД
22.04 оплата межбанковским переводом
26.04 деньги на счету у ОД
29.04 ПТС доставлен ОД, машину забрал
В марте(т.е. после заказа) неспеша прогуливаясь по оффсайту Шкоды http://www.skoda-avto.ru/ была замечена завлекалка в виде привлекательных кредитных условий на фабию. На той-же страничке было упоминание, что есть кредитные программы и для остальных авто, подробности на сайте шкода-финанс. На сайте шкода-финанс почитал соответствующую страничку, поигрался с кредитным калькулятором и действительно была акция с 1 марта - 30 апреля в том числе на Yeti в виде 4.5% скидки.
Тем временем ждуны на Йетевских форумах шумели - у кого то со скидкой легко получалось, кому-то пришлось выбивать, кто-то вообще никак. Я, на фоне таких новостей, естественно напрягся, зачитал FAQ, отзвонился в Шкоду-Финанс по горячей линии (там подтвердили, что скидка на Йети есть). Отзвонился ОДу, там спокойно сразу подтвердили, что скидка есть и ее готовы предоставить если купля-продажа авто случится в сроки действия акции.
Между тем я начал оформлять кредит. Так получилось, что я не пользовался услугами ОД-а, а сам собрал пакет документов и с ними пошел банк и получил кредит. Одна из причин, то что я не из НН.
Машина пришла вовремя, но случилось пару косячков:
- - Для получения скидки сотрудник ОД-а потребовал тот-же комплект документов, что я подавал в банк (видимо привычка что все кредиты оформлялись через ОД-а и пусть будут все документы). Я слегка опешил, позвонил в банк с этим вопросом и получил вполне вменяемый ответ, что мол ОД-у бумаги подаваемые в банк не нужны т.к. они не подтверждают факт получения кредита. Перезваниваю ОД-у и выясняется, что "Извещение о решении банка по кредитной заявке" будет достаточно для получения скидки и для отчета ОД-а в Шкоду-Финанс.
- - Следующий момент случился в банке при оформлении кредита. При оформлении предварительного договора и предоплате мне выдали чек не от Златы, а от некой Лагуны. Банк сразу уперся, что мол не знаю что это за Лагуна, если мы кредит даем для покупки в Злате, значит и чек должен быть от Златы и баста. Предоплата была 10 тыр, банк согласен если я эти деньги вношу свои и факт предоплаты в договор не включаем. Звоню ОД-овскому менеджеру по продажам объясняю этот факт и мое предложение - я плачу свои деньги, Злата потом мне возвращает предоплату. Ответ менеджера был шок для меня - деньги мы вам не вернем, а с Лагуной у нас партнерское соглашение. В общем пару часов нервов и непоняток и коммуникации между Златой и банком и выяснилось, что и банк устраивает партнерское соглашение(видимо ОД выслал его факсом) и Злата готова вернуть деньги.
Для меня самая большая неприятность, что ОД в одном городе, а банк в другом и возможные перемещения документов из одного места в другое - это время, деньги, проблемы на работе. И что Злата договорилась с банком без меня, но ни банк, ни ОД не перезвонили мне о результатах переговоров, пришлось перезванивать самому.
