Шкода клуб Нижний Новгород

Приходили тут в Злату купить машину, опять огорчили продажники. До ужаса огорчили.
15 минут ходили вокруг машин всей семьей. В зале было 2 менеджера по продажам, 2 девочки на ресепшене. И НИКТО из этих людей не подошел к нам. Пока я в слух не сказал "Может кто нибудь в этом салоне подойдет к нам ?... " Уточню, что в салоне на тот момент больше не было клиентов) и 2 менеджера никем не были заняты.

Далее разговор тоже не завязался, ибо по моему ощущению ребята только деньги хотят получать, а продавать не нужно - само уйдет.
В очередной раз интересовали предложения, которые не дали бы развернуться и уйти в другой салон. Ребята сказали не каких скидок))) (п.с. только не говорите тут про евреев, нищих и тд и тп, это рынок, и во всем мире нормальное явление - поторговаться... и чтоб клиент был заинтересован купить).
Кроме как "А у нас сервис хороший" - я плюсов не услышал.
Тест драйв не предложили)...

В итоге ушли в другой салон (второй раз ребята!!! второй раз!!!). Тест драйв, очень выгодное предложение как по цене так и по доп. оборудованию!!! + бонус за 2 машину!
И слова не было "что никаких скидок, это фиксированная цена"...
И подошли к нам сразу, как только мы вошли.

А они тебя сразу "пропалили", что брать небудешь у них))
Ну чо взял то?

skvot писал(а):Приходили тут в Злату купить машину, опять огорчили продажники. До ужаса огорчили.

Значит попал не в ту смену манагеров Зимой записался на тест драйв Суперба, ну покатался, понравилось, не помню фамилию менеджера, мне очень хорошо объяснил, рассказал про марку, про скидки кстати то же речи не было, но подарки какие то у них были при покупке, не обращал внимания на них, результат такой: если бы менял машину на новую, то точно бы купил.
А вот другой манагер Рапид мне что то не нахваливал, сели проехались и разошлись, пока ехали из манагера слова с трудом вытаскивал, какой то не разговорчивый попался

А мне на тест Рапида девушку дали. ) Конечно было приятно прокатить девушку на новой машине, но ведь они не соображают нихрена ) . Про новый Рапид я бы рассказал ей больше, чем она о нем знает ) . Ну да ладно. Да и еще я выбираю новую машину не по советам манагеров, а по тщательному изучению хотя бы с инета. Не надо ругать манагеров, у них работа такая - впарить и ободрать, в жизни они хорошие люди, надеюсь )

Хороший манагер по продажам, как и хороший автослесарь - большая редкость. А вообще автосалонам неплохо бы лишний раз задуматься, кто работает на прибыль, а кто просто за зарплату бейджики носит, а то ведь народ - он простой, раз заскучает, второй, а потом пойдёт другой салон искать. Почему бы не оценивать работу манагеров, опрашивая клиентов, как это делается например после посещения ими автосервиса, и делать выводы... в банках вон уже давно кнопки ставят, чтобы посетитель оценивал работу операциониста, доволен ли он обслуживанием...

skvot писал(а):В итоге ушли в другой салон (второй раз ребята!!! второй раз!!!). Тест драйв, очень выгодное предложение как по цене так и по доп. оборудованию!!! + бонус за 2 машину!
И слова не было "что никаких скидок, это фиксированная цена"...
И подошли к нам сразу, как только мы вошли.

Вот примерно по такой же причине и поехал дальше с пролетарской осенью 2010-го...

Прошел сегодня ТО-1 на своем Черносливе в Злате.
Все отлично!
Записался предварительно в пятницу. Мастер-приемщик Дмитрий Шибаев. По времени заняло 1,5 часа.
В общем спасибо, я в высшей степени доволен.

Вчера забрал машину с гарантийной покраски, покрасили все отлично. Еще не доехал до Игоря Николаевича, чтобы поблагодарить за такую быструю организацию ремонта и хорошее отношение к клиентам. Итого 2 с небольшим недели с первого разговора по телефону до отремонтированного автомобиля.

Через год облезет - не волнуйся) В Злате "знатно" красят - проверено)

maxrc писал(а):Через год облезет - не волнуйся) В Злате "знатно" красят - проверено)

Сейчас по моему у них кузовной ремонт в Клаусе