Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Официальные дилеры Шкода и СТО
Аватара пользователя
GriG
700+
700+
Сообщения: 1317
Зарегистрирован: 17 сен 2009, 13:51
Имя: Геннадий
Откуда: Кстово - Нижний Новгород - Москва
Контактная информация:

Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение GriG » 22 дек 2009, 08:26

Создал тему, т.к. считаю, что такая связь нужна.
Понимаю, что у них мало времени на общение здесь на форуме, но может раз в недельку будут отвечать??
Специально вынес в отдельную тему, чтобы не искать потом среди отзывов о покупке и выборе авто у оф. дилеров.
Как считаете нужен такой диалог? Понятно, что телефоном проще, но иногда возникает необходимость выложить чертежик или рисунок какой-нить.
Уважаемые руководители СТО (Иван, Александр, Константин) ваше мнение??

У меня сразу два вопроса:
1. Гул вентилятора на первой скорости, явление периодическое, нет строгой тендеции -25 или +25 возникает само по себе.
Есть смысл менять по гарантии? Или только заменить в нем смазку? И не понятно, то ли это люфт подшипника, то ли грязь на крыльчатке оседает... я так понимаю сначала по ходу воздуха вентилятор, потом фильтр салонный??
2. Стук опоры двигателя - тоже явление периодическое и тоже у всех лечится по-разному, кто опорой целиком, а кто силикон туда загоняет.

П.С. если тема будет жить, не оч. хочу, чтобы потом возникали какие-либо осуждения или обиды, что один ответил - так, другой так, третий вообще никак. Как следствие каждый из клубней сам для себя выбирает где и что менять, без каких-либо наездов и предъяв, т.к. это его личное мнение и решение.
Вложения
11111.jpg
11111.jpg (24.77 КБ) 6163 просмотра
11.jpg
BXW,hatchback,ambiente+options,ČR - is sold

Аватара пользователя
Антоха
Основатель
Основатель
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 28 сен 2009, 18:03
Имя: Антон
Откуда: Н.Новгород, Печеры
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение Антоха » 22 дек 2009, 09:40

Думаю что такой вариант имеет право на жизнь. Единственное наверно кроме руководителя СТО надо привлечь к обсуждению инженера по гарантии и/или назначенного представителя.
Октавия Тур, капучино 1.4 75 пони
Индивидуально
- Модератор ты слегка заблуждаешься.
- Бан за скрытый мат!

Аватара пользователя
GriG
700+
700+
Сообщения: 1317
Зарегистрирован: 17 сен 2009, 13:51
Имя: Геннадий
Откуда: Кстово - Нижний Новгород - Москва
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение GriG » 22 дек 2009, 11:09

Согласен. Если человек в теме почему бы и нет :)
(А зачем приписку сделали про оф. дилеров?? Может кто-то в Z-AVTO захочет ремонтироваться?)
BXW,hatchback,ambiente+options,ČR - is sold

Аватара пользователя
Антоха
Основатель
Основатель
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 28 сен 2009, 18:03
Имя: Антон
Откуда: Н.Новгород, Печеры
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение Антоха » 22 дек 2009, 11:58

Гарантия только у официалов. Вот и приписка.
Октавия Тур, капучино 1.4 75 пони
Индивидуально
- Модератор ты слегка заблуждаешься.
- Бан за скрытый мат!

Аватара пользователя
GriG
700+
700+
Сообщения: 1317
Зарегистрирован: 17 сен 2009, 13:51
Имя: Геннадий
Откуда: Кстово - Нижний Новгород - Москва
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение GriG » 29 дек 2009, 08:18

Неделя... мнений не услышал, жаль.
BXW,hatchback,ambiente+options,ČR - is sold

Аватара пользователя
Пролетарский
100+
100+
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 01 окт 2009, 10:11
Имя: Иван
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение Пролетарский » 29 дек 2009, 10:39

Всем Привет!

Постараемся сегодня зарегистрироваться, будет наш инженер по гарантии, ник пока не придумали, он и будет отвечать на все Ваши вопросы, "я так думаю" :)
С Уважением "Автоцентр Злата" Иван Благодаров

Аватара пользователя
Пролетарский
100+
100+
Сообщения: 102
Зарегистрирован: 01 окт 2009, 10:11
Имя: Иван
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение Пролетарский » 29 дек 2009, 12:42

Ну вот и случилось!

Знакомтесь, (большинство правда знакомы) Игорь, наш инженер по Гарантии на форуме под ником ГарИН
С Уважением "Автоцентр Злата" Иван Благодаров

Аватара пользователя
GriG
700+
700+
Сообщения: 1317
Зарегистрирован: 17 сен 2009, 13:51
Имя: Геннадий
Откуда: Кстово - Нижний Новгород - Москва
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение GriG » 29 дек 2009, 12:58

Добро пожаловать!
BXW,hatchback,ambiente+options,ČR - is sold

ГарИН
Представитель Автоцентра Злата
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 29 дек 2009, 11:18
Имя: Игорь

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение ГарИН » 29 дек 2009, 12:59

Всем привет! Меня зовут Игорь, инженер по гарантии Автоцентра Злата.
По возможности буду отвечать на Ваши вопросы.
GriG писал(а):
У меня сразу два вопроса:
1. Гул вентилятора на первой скорости, явление периодическое, нет строгой тендеции -25 или +25 возникает само по себе.
Есть смысл менять по гарантии? Или только заменить в нем смазку? И не понятно, то ли это люфт подшипника, то ли грязь на крыльчатке оседает... я так понимаю сначала по ходу воздуха вентилятор, потом фильтр салонный??
2. Стук опоры двигателя - тоже явление периодическое и тоже у всех лечится по-разному, кто опорой целиком, а кто силикон туда загоняет.
1.Гул вентилятора может появиться при его дисбалансе: оседание пыли на лопастях вентилятора,
большой осевой люфт ротора вентилятора. При обнаружении большого осевого люфта ротора, вентилятор меняется по гарантии.
2.Просто замена опоры двигателя результатов не даёт, стук появляется снова через 300-700 км. Шкода
рекомендует смазывать ограничители опоры двигателя силиконовой смазкой. Я бы посоветовал обратить
внимание на опору КПП, её увеличенный ход может так же приводить к дополнительным стукам.

Аватара пользователя
GriG
700+
700+
Сообщения: 1317
Зарегистрирован: 17 сен 2009, 13:51
Имя: Геннадий
Откуда: Кстово - Нижний Новгород - Москва
Контактная информация:

Re: Вопросы по гарантии и ремонту (к официальным дилерам)

Сообщение GriG » 29 дек 2009, 15:40

Спасибо, Игорь за ответы.
Вопросы:
1. почему этот гул пропадает при температуре -5 и выше, и потом либо не появляется совсем или появляется на первой скорости вначале работы вентилятора (первые 30 сек.)?? возможно, что проблема в смазке?
2. процедура по смазыванию опоры сколько занимает по времени?... если не ошибаюсь, то в Злате уже делали подобную операцию для новых Фабий?
опору КПП смогу сам продиагностировать?
BXW,hatchback,ambiente+options,ČR - is sold

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя